RGPD ET CRM : LES ENJEUX DE PROTECTION ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES
16h00
Distanciel : 12h00
E-learning : 4h00
Distanciel + E-learning
Description
Sécurisez vos données et optimisez votre gestion client en respectant les exigences
du RGPD
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du RGPD et ses implications sur l’usage des CRM
- Identifier les données personnelles collectées et traitées dans un CRM
- Mettre en conformité l’usage des CRM avec le cadre légal du RGPD
- Appliquer les bonnes pratiques pour sécuriser les données clients
- Sensibiliser les équipes à la gestion éthique et légale des informations clients
Prérequis
- Aucun