MANAGER UNE ÉQUIPE DE PROXIMITÉ DANS SON ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE • formation certifiante : e-learning + sessions en présentiel avec un formateur
24h00
Présentiel : 14h00
E-learning : 10h00
Présentiel + E-learning
Description
Développez vos compétences managériales pour structurer, organiser et piloter efficacement une équipe de proximité dans un environnement professionnel exigeant
Objectifs de la formation
- Définir des objectifs clairs et alignés avec la stratégie du service
- Organiser et planifier l’activité en répartissant efficacement les tâches
- Adopter un management adapté aux profils des collaborateurs et aux enjeux du service
- Piloter la performance de l’équipe en suivant les résultats et en ajustant les actions
- Communiquer efficacement en réunion et assurer une collaboration interservices
- Anticiper et gérer les situations difficiles en favorisant la résolution de conflits
Prérequis
- • Expertise métier dans un service spécifique • Expérience professionnelle minimale d'un an • Contexte professionnel impliquant une évolution vers des responsabilités managériales