GÉRER LES CONFLITS ET DÉVELOPPER UNE INTELLIGENCE RELATIONNELLE • e-learning + session en visio avec un formateur
7h00
Distanciel : 4h00
E-learning : 3h00
Distanciel + E-learning
Description
Prévenez les tensions et renforcez vos relations grâce à une meilleure compréhension de soi, des autres et des dynamiques de groupe.
Objectifs de la formation
- Définir le conflit
- Connaître les clés de désarmement de l’altercation
- Appréhender le comportement et la communication adaptée
- Maîtriser les recours légaux
Prérequis
- Aucun