CONSEILLER DE VENTE • uniquement en e-learning
18h00
E-learning
Description
Développez une méthode de vente claire, des techniques concrètes et les bons réflexes pour transformer chaque contact en opportunité.
Objectifs de la formation
- Comprendre et maîtriser les étapes clés du processus de vente (B2B/B2C, posture, écoute active, parcours client)
- Prospecter efficacement et conduire une découverte client structurée (questionnement, besoins, storytelling, approche multicanale)
- Construire un argumentaire commercial convaincant et traiter les objections avec méthode
- Négocier, conclure une vente et développer la fidélisation client (closing, après-vente, portefeuille clients)
Public cible
- Tout public
Prérequis
- Aucun